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Presentación

La Subdirección General de Atención a la Ciudadanía, Calidad e Inspección de Servicios ejerce las funciones de control e inspección general de los servicios; la dirección, control, coordinación y supervisión de los proyectos, objetivos y acciones relacionados con la atención a la ciudadanía, sus sistemas de información y canales de atención (presenciales y no presenciales); la gestión y tramitación de quejas y sugerencias; la simplificación administrativa y la calidad de los servicios, su medición y evaluación.